Política de devoluciones
De acuerdo a lo contenido en el artículo 103 de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no es aplicable en los contratos realizados a distancia referidos al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, ni tampoco al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Los productos elaborados por Floristeria Sayde son perecederos y personalizados, al tratarse de composiciones y arreglos cuya materia prima principal son flores y plantas Floristeria Sayde no estará por tanto obligado a realizar devoluciones en los pedidos realizados. Sin embargo, si existiera un defecto visible y razonable en el pedido, relativo al estado de la planta, de la flor o de su continente, que fuera achacable únicamente a Floristeria Sayde el USUARIO podrá acordar una devolución con Floristas García. En ese caso, la reclamación debe realizarse en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del pedido.
No se considerarán en ningún caso como defectos visibles y/o razonables las posibles diferencias que pudieran existir entre el producto entregado y las imágenes existentes en Floristas García y/o en floristeriasayde.com. Dichas imágenes no pueden entenderse como reales y vinculantes, ya que la forma final de los productos ofrecidos dependerá de las formas y características de las flores, plantas y soportes (contenedores y complementos) disponibles en la época del año en que se realice el encargo. En todo caso Floristeria Sayde siempre propondrá al USUARIO una alternativa del mismo precio con flores y plantas de temporada que sea lo más parecida posible en forma y color a la imagen del producto representado a Floristeria Sayde
Los pedidos que lleguen tarde por razones no imputables a Floristeria Sayde no darán lugar al pago de daños.
En caso de que el USUARIO decida desistir de una compra realizada en la Floristeria Sayde, y siempre y cuando el pedido no haya sido ya elaborado ni entregado, podrá solicitar la devolución del importe pagado. Para ello, deberá notificarlo a Floristeria Sayde con una antelación mínima de dos (2) días hábiles respecto a la fecha de entrega del pedido indicada en el formulario de compra, a través del teléfono 976048641 o en el móvil 622861589 y/o el correo electrónico floristeriasayde@gmail.com. En ese caso, Floristeria Sayde facilitará al USUARIO para su cumplimentación el documento de desistimiento, de acuerdo lo establecido en la Ley.
Condiciones de compra
1. Derechos y obligaciones del usuario
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Registro de Usuario y Claves de acceso
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Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Floristas García queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
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